Vision
La FBAA s'engage à être le partenaire indispensable au sein du secteur du transport routier collectif rémunéré en Belgique. En tant que fédération, nous soutenons nos membres afin qu'ils puissent répondre aux besoins croissants de mobilité dans la société - des institutions d'enseignement aux entreprises, aux groupes et aux citoyens individuels.
En tant qu'acteur essentiel du réseau de mobilité belge, nos membres et nous-mêmes garantissons la fourniture de solutions de mobilité fiables et durables par le biais des transports publics, du transport scolaire et le transport de travailleurs, et du transport de loisirs par autocar.
Nos entreprises sont confrontées à des défis et à des exigences uniques, inhérents au secteur. C'est pourquoi l'approche de la FBAA est personnalisée et met l'accent sur l'expertise, la solidarité et l'égalité.
Nous veillons à ce que nos services répondent non seulement aux normes actuelles, mais qu'ils façonnent également l'avenir de la mobilité en Belgique. Notre engagement garantit que les membres de la FBAA continuent d'exceller en tant que leaders dans le secteur de la mobilité en Belgique.
Mission
L'objectif de la FBAA, en tant que représentant de l'industrie des autobus et des autocars en Belgique, est de créer un environnement commercial favorable pour notre secteur. Nous nous engageons chaque jour pour la réussite de nos membres. Pour ce faire, nous investissons dans un réseau professionnel solide, où nous développons activement les connexions et les opportunités de coopération au sein du secteur.
Nous promouvons activement notre secteur, en soulignant la valeur et l'importance du transport par autobus et autocar. Nous nous engageons à représenter de manière permanente les intérêts de nos membres, en faisant entendre leur voix dans les forums pertinents et les organes de décision à tous les niveaux politiques.
Notre objectif est d'avoir un impact positif du secteur. Nous y parvenons en actualisant constamment notre savoir-faire et nos compétences et en partageant activement les connaissances au sein de notre secteur, en nous positionnant comme un centre d’expertise. Nous fournissons des conseils de qualité fondés sur la connaissance et l'expérience, afin de soutenir et de guider nos membres.
Valeurs
- Fiable et à votre service : La pierre angulaire de la FBAA. Nous nous efforçons sans relâche d'atteindre un niveau d'excellence en matière de service et de satisfaction de nos membres. Ceux-ci comptent sur notre rigueur et sur l'attention que nous accordons à leurs besoins, ce qui est essentiel pour leur réussite en tant qu'entrepreneurs.
- Solidarité et égalité : La colonne vertébrale de notre fédération. Chaque membre, quelle que soit sa taille, mérite toute notre attention et notre soutien. Cette approche permet de créer une communauté forte et unie au sein de laquelle chaque membre contribue à la réussite collective et en bénéficie, renforçant ainsi les entreprises individuelles et le secteur dans son ensemble.
- Créer des liens : La FBAA joue un rôle essentiel dans le rapprochement des personnes et communautés. Nous reconnaissons que la mobilité va au-delà du simple transport ; elle tisse des liens cruciaux sur le plan social et économique. Nos services réduisent les distances et relient les personnes entre elles, ce qui est indispensable au progrès et à la croissance tant au niveau local que national.
- Engagement : L’engagement est au cœur de la FBAA. Nous accordons une grande importance à l'engagement individuel et à l'attention portée à nos membres et à notre personnel. Cela nous incite à fournir des services qui ne sont pas seulement efficaces, mais aussi adaptés aux besoins de chacun.
- Formation continue & partage de connaissances : Deux piliers fondamentaux de la FBAA. Nous nous engageons à mettre à jour et à renouveler constamment nos connaissances et nos compétences afin de garantir que nos membres disposent toujours des informations les plus récentes. Cette approche permet à notre secteur de conserver une longueur d'avance dans un monde en rapide évolution, en considérant l'innovation comme la clé du succès.